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Codice Etico
Il nostro codice etico rispetta poche e semplici regole:
- La soddisfazione del cliente è il nostro primo obiettivo, tutte le azioni che facciamo sin dal nostro primo contatto hanno questo scopo. Cerchiamo di instaurare un rapporto basato sulla chiarezza e la professionalità.
- Il fatto che il cliente sta affrontando una spesa, pagando per i nostri servizi gli da diritto di essere assolutamente accontentato nelle sue richieste, in parole povere di ottenere ciò che desidera.
- In caso di contestazioni la nostra risposta e soprattutto l’intervento risolutivo sono immediati: se siamo in difetto non rimandiamo la soluzione agiamo subito.
- Operiamo in piena trasparenza, stipulando un contratto nel quale mettiamo nero su bianco le prestazioni richieste, il preventivo dettagliato e tutto quello che è necessario chiarire prima di procedere ai lavori. Questo evita spiacevoli fraintendimenti e sorprese poco gradite per entrambe le parti.
- Lavoriamo con competenza e professionalità, ma anche con assoluta onestà; amiamo il lavoro che svolgiamo e riteniamo che si debba svolgere nel rispetto delle leggi civili e delle regole morali.
- Non intendiamo arricchirci sfruttando l’eventuale scarsa conoscenza del settore da parte dei nostri committenti: se accettiamo un lavoro lo eseguiamo a regola d’arte, consigliandovi sulla scelta dei materiali e suggerendo soluzioni originali ed eleganti.
